Hướng dẫn mua hàng

Trang hướng dẫn mua hàng này giúp bạn đặt món tại An Nhiên thật nhanh gọn, dù đặt trên website hay nhắn qua Zalo, Facebook.

Đặt hàng trên website

1. Chọn sản phẩm, chọn phân loại (trọng lượng, loại hàng) và số lượng, rồi bấm Thêm vào giỏ hoặc Mua ngay.
2. Vào giỏ hàng để xem lại sản phẩm, phí giao hàng và tổng tiền.
3. Điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, ghi chú thêm nếu cần (ví dụ size vòng tay, giờ nhận hàng).
4. Bấm Đặt hàng. An Nhiên sẽ gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận đơn trong giờ làm việc.

Đặt hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook

Bạn có thể gọi hoặc nhắn Zalo 034.703.2428, hoặc nhắn tin cho fanpage Dưỡng Sinh An Nhiên. Chỉ cần gửi tên sản phẩm, phân loại, số lượng và địa chỉ nhận hàng, An Nhiên sẽ lên đơn giúp bạn.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• An Nhiên áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng: bạn kiểm tra hàng rồi trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• An Nhiên không yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua điện thoại, Zalo hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho An Nhiên.

Lưu ý với hàng order

Sản phẩm có nhãn Hàng Order được làm theo đơn nên cần thêm thời gian chuẩn bị. Chi tiết xem tại Chính sách giao hàng.

Hướng dẫn mua hàng chi tiết từng bước trên website

Phần hướng dẫn mua hàng dưới đây đi chậm từng bước, để bạn yên tâm thao tác trên cả điện thoại lẫn máy tính. Đây cũng là cách đặt hàng Dưỡng Sinh An Nhiên được nhiều khách quen lựa chọn.

Bước 1: Tìm sản phẩm bạn cần

Bạn vào mục Thực phẩm sạch hoặc các danh mục trên menu để xem sản phẩm theo nhóm. Mỗi trang sản phẩm có mô tả nguồn gốc, cách dùng, cách bảo quản và các phân loại trọng lượng. Bạn nên đọc kỹ phần mô tả để chọn đúng món, đúng lượng phù hợp với gia đình.

Bước 2: Chọn phân loại và số lượng

Với sản phẩm có nhiều phân loại, bạn bấm chọn trọng lượng hoặc loại hàng mong muốn, giá sẽ thay đổi theo lựa chọn. Sau đó điều chỉnh số lượng rồi bấm Thêm vào giỏ nếu muốn mua thêm món khác, hoặc Mua ngay để chuyển thẳng tới bước đặt hàng. Lưu ý xem sản phẩm có nhãn Hàng Order hay không.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

Trong giỏ hàng, bạn xem lại tên sản phẩm, phân loại, số lượng, phí giao hàng và tổng tiền. Nếu chọn nhầm, bạn có thể sửa số lượng hoặc xoá món đó trước khi tiếp tục. Phí giao hàng được tính theo biểu giá của đơn vị vận chuyển và hiển thị rõ tại bước này.

Bước 4: Điền thông tin nhận hàng

Bạn điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Ô ghi chú dùng để nhắn thêm yêu cầu như size vòng tay, khung giờ thuận tiện nhận hàng hoặc lời dặn cho nhân viên giao hàng. Bạn không cần tạo tài khoản hay đăng nhập.

Bước 5: Đặt hàng và chờ xác nhận

Bấm Đặt hàng và chọn thanh toán khi nhận hàng để hoàn tất. Trong giờ làm việc, An Nhiên sẽ gọi điện hoặc nhắn Zalo theo số bạn để lại để xác nhận đơn. Bạn chỉ cần giữ máy để không lỡ cuộc gọi, đơn hàng sẽ được chuẩn bị ngay sau khi xác nhận.

Mẹo điền thông tin khi làm theo hướng dẫn mua hàng

• Số điện thoại: nên là số đang dùng và có Zalo, để An Nhiên xác nhận đơn và nhân viên giao hàng liên hệ dễ dàng.
• Địa chỉ: ghi đầy đủ số nhà, ngõ, thôn xóm, phường xã, quận huyện và tỉnh thành; nếu khó tìm, thêm một mốc dễ nhận biết.
• Người nhận khác người đặt: khi mua làm quà, bạn ghi tên và số điện thoại của người nhận, đồng thời ghi chú để An Nhiên biết cần báo cho ai.
• Thời gian nhận: nếu chỉ nhận được vào buổi tối hoặc cuối tuần, hãy ghi rõ trong ô ghi chú.

Cách đặt hàng Dưỡng Sinh An Nhiên qua Zalo, điện thoại, Facebook

Nếu không quen thao tác trên website, cách đặt hàng Dưỡng Sinh An Nhiên đơn giản nhất là gọi hoặc nhắn Zalo 034.703.2428, hoặc nhắn tin cho fanpage. Để An Nhiên lên đơn nhanh và chính xác, bạn có thể gửi tin nhắn theo mẫu sau:

Sau khi nhận tin, An Nhiên báo lại tổng tiền, phí giao hàng và xác nhận đơn; bạn vẫn thanh toán khi nhận hàng như khi đặt trên website.

Quy trình thanh toán khi nhận hàng (COD)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn không phải chuyển khoản hay trả trước bất kỳ khoản nào lúc đặt đơn. Toàn bộ quy trình diễn ra như sau:

1. An Nhiên xác nhận đơn và báo tổng số tiền bạn cần thanh toán, gồm tiền hàng và phí giao hàng nếu có.
2. Đơn được đóng gói và gửi qua đơn vị vận chuyển như Viettel Post, GHN.
3. Nhân viên giao hàng mang kiện hàng đến địa chỉ bạn đã cung cấp.
4. Bạn kiểm tra kiện hàng và sản phẩm bên trong, đối chiếu với đơn đã đặt.
5. Khi thấy hàng đúng và còn nguyên vẹn, bạn trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Nhờ thanh toán khi nhận hàng, bạn luôn được thấy món hàng trước khi trả tiền. Nếu kiện hàng móp méo, rách, ướt hoặc sai sản phẩm, bạn chụp ảnh và từ chối nhận, hoặc báo ngay cho An Nhiên để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả.

Nếu nhờ người thân nhận hộ, bạn dặn họ kiểm tra kiện hàng trước khi thanh toán khi nhận hàng, giống như khi bạn nhận trực tiếp.

Sau khi đặt hàng, đơn của bạn sẽ đi đâu?

Dịp lễ Tết hoặc thời tiết xấu, thời gian giao có thể chậm hơn đôi chút. Đơn có cả hàng sẵn và hàng order sẽ được gửi chung khi đủ hàng, trừ khi bạn muốn tách đơn. Để theo dõi đơn, bạn nhắn Zalo cho An Nhiên để được báo mã vận đơn.

Câu hỏi thường gặp về hướng dẫn mua hàng

Phí giao hàng được tính thế nào?

Phí giao hàng tính theo biểu giá của đơn vị vận chuyển và hiển thị ở bước thanh toán trước khi bạn bấm đặt hàng. Các sản phẩm, combo có ghi freeship hoặc đơn đạt mức ưu đãi đang áp dụng sẽ được miễn phí giao hàng. Chi tiết xem tại Chính sách giao hàng.

An Nhiên có giao hàng tỉnh không?

Có. An Nhiên giao hàng đến mọi tỉnh thành trên toàn quốc, và bạn vẫn được thanh toán khi nhận hàng như khi đặt ở nội thành.

Đặt xong nhưng chưa thấy ai gọi xác nhận thì sao?

An Nhiên xác nhận đơn trong giờ làm việc. Nếu đặt vào buổi tối hoặc ngày nghỉ, đơn sẽ được xác nhận vào giờ làm việc kế tiếp. Bạn cũng có thể chủ động nhắn Zalo kèm họ tên, số điện thoại đặt hàng để An Nhiên kiểm tra giúp.

Nhận hàng rồi mới phát hiện lỗi thì làm gì?

Bạn báo cho An Nhiên trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm ảnh hoặc video sản phẩm, bao bì và mã vận đơn. An Nhiên sẽ kiểm tra và xử lý theo chính sách đổi trả.

Thanh toán khi nhận hàng có an toàn không?

Đây là cách thanh toán giúp bạn chủ động nhất: chỉ trả tiền khi đã nhận và kiểm tra hàng. Khi chọn thanh toán khi nhận hàng, bạn lưu ý An Nhiên không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.

Hy vọng phần hướng dẫn mua hàng trên giúp bạn đặt đơn dễ dàng. Nếu còn bước nào chưa rõ, bạn cứ nhắn An Nhiên để được chỉ dẫn từng bước.

Cần tư vấn trước khi mua?